Digital felanmälan för bostadsrättsföreningar
Anmäl fel i fastigheten.
Blocken som bygger sidan
Sidan byggs av följande block. Styrelsen redigerar innehållet i admin med strukturerad redigering – text och bild byts ut, layouten håller sig själv.
Textblock
Rubrik och brödtext
Formulär
Kontakt-, felanmälnings- eller ansökningsformulär
Så här ser sidan ut
Felanmälan
Upptäckt ett fel i fastigheten eller i de gemensamma utrymmena? Anmäl det här så åtgärdar vi det så snart vi kan. Vid akuta fel, kontakta jouren.
Anmäl ett fel
Beskriv felet och var det finns.
Förhandsvisning med exempelinnehåll. Länkarna i förhandsvisningen leder till respektive funktionssida här på brf-hemsida.se.
Lappar i trapphuset och samtal på söndagskvällen
I många bostadsrättsföreningar anmäls fel lite hur som helst: en lapp i styrelsens brevlåda, ett sms till ordföranden, ett samtal mitt i middagen eller ett mejl till en ledamot som klev av styrelsen förra året. Resultatet blir att anmälningar tappas bort, att ingen vet vem som tagit tag i vad och att boende upplever att ingenting händer.
För styrelsen är det minst lika frustrerande. Utan en gemensam kanal går det inte att se vilka fel som är anmälda, vilka som är åtgärdade och vilka som väntar. När flera boende anmäler samma droppande kran i tvättstugan blir det tre olika trådar på tre olika ställen.
En digital felanmälan på föreningens hemsida löser detta med små medel: en tydlig väg in för alla anmälningar, och en samlad lista för styrelsen.
Så fungerar felanmälan på er BRF-hemsida
- 1Boende fyller i ett enkelt formulär på hemsidan: vad som är trasigt, var det finns och hur de nås. Det går lika bra från mobilen som från datorn.
- 2Styrelsen får ett mejl direkt när en anmälan kommer in, så inget blir liggande obemärkt.
- 3Alla anmälningar samlas dessutom i en inkorg i adminpanelen där styrelsen ser hela listan och kan markera ärenden som hanterade.
- 4Sidan berättar också vad som INTE ska anmälas via formuläret, till exempel akuta vattenläckor som ska ringas in till jouren – ni bestämmer texten själva.
- 5Formuläret är igång från dag ett. Ni behöver inte installera något eller koppla in externa system.
Fördelar för styrelsen
- En enda kanal in – slut på lappar, sms och bortglömda muntliga anmälningar.
- Full överblick: alla ärenden på ett ställe med status.
- Mejlnotis direkt när något kommer in, oavsett vem i styrelsen som är hemma.
- Historiken finns kvar – bra underlag inför underhållsplan och årsstämma.
Fördelar för medlemmarna
- Enkelt att anmäla fel dygnet runt, utan att leta telefonnummer.
- Tydligt vad som händer med anmälan och vem som hanterar den.
- Akutinformation (jour, fastighetsskötare) alltid synlig på samma sida.
- Ingen inloggning eller app behövs – bara föreningens vanliga hemsida.
Vanliga frågor
Vart skickas felanmälningarna?
Till den mejladress styrelsen valt, till exempel styrelsens gemensamma adress eller direkt till förvaltaren. Alla anmälningar sparas dessutom i hemsidans inkorg så att inget försvinner i mejlflödet.
Kan vi hänvisa akuta fel till jouren?
Ja. Ni skriver själva texten på sidan, till exempel att vattenläckor och strömavbrott ska ringas in till jourens nummer medan övriga fel anmäls via formuläret.
Behöver de boende logga in för att göra en felanmälan?
Nej. Formuläret ligger öppet på föreningens hemsida så att alla boende, även hyresgäster och anhöriga, kan anmäla fel utan konto eller app.
Kostar felanmälan extra?
Nej, felanmälan ingår som en av standardsidorna på hemsidan. Ni kan bygga och testa hela sidan gratis innan föreningen bestämmer sig.
Den här funktionen fungerar ihop med Ordningsregler, Dokument och Kontakt – tillsammans blir hemsidan ett nav för hela föreningens vardag.
Se hur det ser ut för er förening
Bygg er hemsida gratis och visa styrelsen – ni betalar först när ni väljer att gå live.